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Línea 2: El objetivo de todo esto se trata de optimizar la línea superior del negocio. Sin embargo existen varios mitos y conceptos erróneos que pueden limitar el valor que se obtiene de ITIL. == '''Mito 1 : ''' ITIL es solo para técnicos. == '''Realidad''' : ITIL sirve para todo el negocio. El tiempo y recursos requeridos para implementar satisfactoriamente ITIL, combinado con la necesidad crítica de soportar cambios organizacionales y de comportamiento, requiere de la aceptación por parte de la administración de TI y de lideres del negocio. Línea 14: Las metas deben ser acordadas a través de un activo y continuo dialogo entre TI y el área de negocios. == '''Mito 2 :''' ITIL es solo para personas y procesos == '''Realidad''' : La tecnología juega un papel importante.

Diferencia entre revisiones de «Mitos del estándar ITIL»