Diferencia entre revisiones de «Estrategia del servicio en ITIL»

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== Introducción ==
La Estrategia de Servicio en ITIL es una de las cinco fases de las que se compone ITIL. Esta fase tiene el propósito de definir qué servicios se prestarán, a qué clientes, y en quequé mercados. Es decir, debe convertir la Gestión del Servicio en un activo estratégico determinando en primera instancia, aquellos servicios que deben ser prestados y por qué han de ser prestados.
 
Preparación para la implantación, definición del mercado, desarrollo de la oferta, desarrollo de activos estratégicos.