Diferencia entre revisiones de «Boxoban: Servicio digital de juego de puzles estilo Sokoban/Mejora continua del servicio»
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==Proceso de mejora==
Como el objetivo principal de esta fase es la de conseguir mejorar el servicio, tenemos antes que identificar aquellos aspectos que queremos o debemos mejorar y si son viables para nuestro caso en particular.
Para este proceso seguimos los siguientes pasos:
* Identificar qué queremos mejorar del servicio que ofrecemos, para ello tenemos que tener alguna forma de cuantificar esa mejora.
* Obtener información relacionada con el aspecto a mejorar, por ejemplo, encuestas, feedback, correos, sugerencias, etcétera.
* Con esta información podemos analizar mejor el caso y pensar las mejoras que queremos llevar a cabo para realizar la mejora satisfactoriamente.
* Realizar un estudio de viabilidad de la posible mejora, también establecer un orden de prioridades y descartar las irrelevantes debido al poco tiempo que disponemos.
* Por último llevar a cabo las medidas planteadas e implementar las soluciones acordadas.
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