Diferencia entre revisiones de «Boxoban: Servicio digital de juego de puzles estilo Sokoban/Mejora continua del servicio»
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Nueva página: <small>< Desarrollo de un videojuego de puzles tipo Sokoban</small> En esta fase nos encargamos principalmente de mantener y adaptar el servicio a las necesidades que se van p... |
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==Mantenimiento==
De esta labor se encarga el equipo de soporte, prestando especial atención a los siguientes aspectos:
* Que el servicio esté funcional en cualquier momento para que los usuarios puedan utilizarlo sin problemas.
* Que la respuesta dada por el equipo sea satisfactoria para los usuarios y con los niveles de calidad acordados.
* Los trabajos se ejecuten de forma adecuada y eficiente.
* Todos los usuarios sean atendidos en el menor tiempo posible y con una valoración positiva por parte de ellos hacia el equipo de soporte.
Para realizar esta tarea tenemos al menos a una persona atenta a las vías de comunicación como ya explicamos anteriormente.
==Proceso de mejora==
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