Diferencia entre revisiones de «Estrategia del servicio en ITIL»
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Línea 60:
* Visión y misión de la corporación
* Portfolio de servicios
* Previsión de la demanda del servicio
* Planes y políticas sobre los servicios
* Propuestas de cambios
▲* Logros según los indicadores propuestos
* Actualizaciones para el sistema de gestión del conocimiento sobre el servicio
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