Diferencia entre revisiones de «Entrega y soporte en COBIT»
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===DS6 Identificar y asignar costos===
El objetivo de este proceso es lograr que la asignación de costos de TI sea justo y equitativo. Para ello, se necesita construir un sistema para capturar dichos costos, distribuirlos y reportarlos a los usuarios. Para poder capturarlos, será necesario identificarlos con respecto a los servicios debidamente alineados con los procesos del negocio. De cara a los usuarios, se debe crear un modelo de costos que ayude al cálculo de las tarifas por los servicios. Los usuarios podrán identificar, medir y predecir los costos generados por dicho servicio. Un factor a tener en cuenta es la variación entre los presupuestos y los costos actuales para realimentar y mantener el modelo de costos, que debe ser revisado regularmente.
===DS7 Educar y entrenar a los usuarios===
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