Diferencia entre revisiones de «Entrega y soporte en COBIT»

(Nueva página: <div class="messagebox cleanup">Este ''recurso de aprendizaje'' es una lección creada originalmente como material didáctico del ''proyecto de aprendizaje'' Dirección y Gestió...)
 
 
===DS6 Identificar y asignar costos===
El objetivo de este proceso es lograr que la asignación de costos de TI sea justo y equitativo. Para ello, se necesita construir un sistema para capturar dichos costos, distribuirlos y reportarlos a los usuarios. Para poder capturarlos, será necesario identificarlos con respecto a los servicios debidamente alineados con los procesos del negocio. De cara a los usuarios, se debe crear un modelo de costos que ayude al cálculo de las tarifas por los servicios. Los usuarios podrán identificar, medir y predecir los costos generados por dicho servicio. Un factor a tener en cuenta es la variación entre los presupuestos y los costos actuales para realimentar y mantener el modelo de costos, que debe ser revisado regularmente.
 
===DS7 Educar y entrenar a los usuarios===
Usuario anónimo