Diferencia entre revisiones de «Usuario:Adrian Rabadan/Taller»

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=== Facilitar la operación y el uso ===
 
Hay que asegurar la disponibilidad del conocimiento sobre los nuevos sistemas, lo que obliga al desarrollo de documentación y ejemplos para conseguir que la operación y el uso sean correctos y eficaces.
==== Actividades fundamentales del proceso ====
* 1 Plan para soluciones de operación.
Se debe disponer de un plan para reconocer y registrarlos aspectos técnicos, la capacidad de operación y los niveles de servicio requeridos.
* 2 Transferencia de conocimiento a la gerencia del negocio.
Se otorgan privilegios para que se pueda tomar el control del sistema y de los datos, consiguiendo dar calidad de servicio y del control interno.
* 3 Transferencia de conocimiento a usuarios finales.
Tiene como objetivo que los usuarios utilicen con eficacia el sistema, para ello se dispondrá de un plan para el entrenamiento inicial y el futuro, así como el material necesario.
* 4 Transferencia de conocimiento al personal de operaciones y soporte.
El personal de soporte técnico debe poseer conocimiento y habilidad para mantener el servicio acordado, esto requiere el entrenamiento inicial y futuro, y la generación de documentación necesaria.
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