Diferencia entre revisiones de «Mitos del estándar ITIL»
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'''Realidad''' : ITIL sirve para todo el negocio.
El tiempo y recursos requeridos para implementar satisfactoriamente ITIL, combinado con la necesidad crítica de soportar cambios organizacionales y de comportamiento, requiere de la aceptación por parte de la administración de TI y de lideres del negocio.
Si una iniciativa ITIL es considerada solo para TI o es clasificada como un proyecto de TI, puede que solo haya
Las metas deben ser acordadas a través de un activo y continuo dialogo entre TI y el área de negocios.
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