Mitos del estándar ITIL

ITIL se centra en la unificación de personas, procesos y tencología a través de un conjunto de mejores prátcias comprensivas, consistentes y coherentes de Administración de Servicios TI. El objetivo de todo esto se trata de optimizar la línea superior del negocio. Sin embargo existen varios mitos y conceptos erróneos que pueden limitar el valor que se obtiene de ITIL.