Diferencia entre revisiones de «Diseño del servicio en ITIL»
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<div class="messagebox cleanup">Este ''recurso de aprendizaje'' es una lección creada originalmente como material didáctico del ''proyecto de aprendizaje'' [[Dirección y Gestión de Proyectos y Sistemas Informáticos]].</div>
Esta lección trata sobre la fase de ''diseño del servicio'' del estandar ITIL para el gobierno corporativo de servicios de información.
==Introducción==
Dentro del ciclo de vida del servicio de ITIL (del inglés, Information Technology Infrastructure Library), se distinguen 5 fases:
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El diseño de servicio es la siguiente actividad a realizar una vez identificado un posible servicio, que consiste en '''analizar su viabilidad'''. Para este análisis se busca el equilibrio entre los recursos disponibles (recursos humanos,técnicos y financieros), la funcionalidad del servicio y el tiempo disponible para '''satisfacer''' las necesidades del negocio. Tras este análisis, se planifica la seguridad, las políticas de prevención y actuación ante desastres. La última actividad a realizar en la fase de diseño es el diseño de la puesta en marcha, para lo que se tiene en cuenta la reasignación de cargos, la infraestructura y el software a implementar.
El objetivo principal de esta fase es entregar una solución que entienda la visión
general y las necesidades del negocio.
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