Diferencia entre revisiones de «Estrategia del servicio en ITIL»
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<div class="messagebox cleanup">Este ''recurso de aprendizaje'' es una lección creada originalmente como material didáctico del ''proyecto de aprendizaje'' [[Dirección y Gestión de Proyectos y Sistemas Informáticos]].</div>
[[File:Estrategia de servicios ITIL.png|thumb|Estrategia de servicios ITIL]]
== Introducción ==
La Estrategia de Servicio en ITIL es una de las cinco fases de las que se compone ITIL. Esta fase tiene el propósito de definir qué servicios se prestarán, a qué clientes, y en que mercados. Es decir, debe convertir la Gestión del Servicio en un activo estratégico determinando en primera instancia, aquellos servicios que deben ser prestados y por qué han de ser prestados.
Preparación para la implantación, definición del mercado, desarrollo de la oferta, desarrollo de activos estratégicos.
* Gestión de la estrategia para servicios TI.
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