Diferencia entre revisiones de «Diseño del servicio en ITIL»
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Para la evaluación de soluciones alternativas para involucrar a un proveedor de servicios externo se debe seleccionar un conjunto de proveedores, evaluar sus propuetas, su diseño y su presupuesto, y pasar a la elección que mejor se adapte a nuestro servicio. La fase de desarrollo consiste en convertir el diseño escogido del servicio en un plan para el desarrollo de este. Este plan debe tener en cuenta las necesidades del negocio, la estrategia utilizada para la implementación del servicio, o, si es el caso, la adquisición de la solución requerida, así como tiempos, recursos necesarios y un plan de pruebas.
===Arquitectura orientada a servicios ===
La '''arquitectura orientada a servicios (SOA)''' es una buena práctica para mejorar la efectividad y eficiencia en la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI).
Para implementar SOA se deben realizar las siguientes tareas
* Definir qué es un servicio.
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* Utilizar herramientas y tecnologías comunes.
* Investigar el impacto que tienen los cambios en servicios compartidos.
===Modelo de diseño de servicios ===
El modelo seleccionado dependerá principalmente del modelo de entrega de servicios de TI. Antes de decantarse por uno, se deben revisar las capacidades y los equipos de TI en todos los aspectos de la entrega de servicios. Esta revisión contiene todos los aspectos del servicio, a saber:
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