Diferencia entre revisiones de «Diseño del servicio en ITIL»

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Para la evaluación de soluciones alternativas para involucrar a un proveedor de servicios externo se debe seleccionar un conjunto de proveedores, evaluar sus propuetas, su diseño y su presupuesto, y pasar a la elección que mejor se adapte a nuestro servicio. La fase de desarrollo consiste en convertir el diseño escogido del servicio en un plan para el desarrollo de este. Este plan debe tener en cuenta las necesidades del negocio, la estrategia utilizada para la implementación del servicio, o, si es el caso, la adquisición de la solución requerida, así como tiempos, recursos necesarios y un plan de pruebas.
===Arquitectura orientada a servicios ===
La '''arquitectura orientada a servicios (SOA)''' es una buena práctica para mejorar la efectividad y eficiencia en la entrega de servicios de TI.
Para implementar SOA se deben realizar las siguientes tareas
* Definir qué es un servicio.
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* Nivel del personal
Con esta valoración, podemos determinar el estado y las capacidades de preparación de una organización para la presentación de servicios nuevos o modificados en apoyo de los requisitos de negocio definidos. También nos servirá para definir la '''estrategia de entrega'''. Dependiendo de la estrategia, se verá reflejado cómo y en qué grado el proveedor de servicio se apoyará en proveedores externos.
Las categorías principales de estrategia de provisión son:
* Internalización.