Diferencia entre revisiones de «Estándar ITIL»

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==Vision General de V2==
Se sabe que ITIL posee un conjunto de libros, cada uno de ellos dedicados a una práctica específica dentro de la gestión de TI. La versión 1 posee unos 30 libros. Para facilitar el acceso y disminur el costo de exploración ITIL, se ejecutó el proyecto de actualización ITIL a la versión 2, el cual fue agrupar los libros según unos conjuntos lógicos destinados a tratar los procesos de administración que cada uno cubre. Los libros que posee ITIL v2 son : Mejores prácticas para la Provisión de Servicio, Mejores prácticas para el Soporte de Servicio, Gestión de la infraestructura de TI, Gestión de la seguridad, Perspectiva de negocio, Gestión de aplicaciones, Gestión de activos de software, Planeamiento de implementar la Gestión de Servicios e Implementación de ITIL a pequeña escala.
(rick)
 
==certificaciones==