Diferencia entre revisiones de «Estrategia del servicio en ITIL»
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* Gestión de la demanda.
* Gestión de relaciones con el negocio.
==Qué es un servicio TI – ITIL==
*Servicio
**Conjunto de recursos proporcionados a los clientes para ser utilizados en la operación de una o más áreas del negocio.
**Un modo de proporcionar valor a los clientes facilitándole los resultados que desea obtener y evitando tener que asumir costos y riesgos específicos.
*Un Servicio facilita resultados:
**Aumenta el rendimiento de las tareas asociadas.
**Reduce el efecto de las restricciones.
**Aumentan las posibilidades de alcanzar los resultados deseados.
*Un Servicio debe ser fiable, consistente, de alta calidad y coste aceptable.
*Un Servicio tiene SIEMPRE que AÑADIR valor al negocio.
*Soluciona problemas.
*Reduce limitaciones.
*Mejora el desempeño.
==Metas y objetivos==
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