Diferencia entre revisiones de «Estrategia del servicio en ITIL»

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Línea 23:
* Planificación (establecer criterios claros de desarrollo futuro)
* Patrón (mantener una coherencia en la toma de decisiones y acciones adoptadas)
 
== Referencias ==
 
{{cita web |url=https://www.ucisa.ac.uk/~/media/Files/members/activities/ITIL/Service_Strategy/ITIL_Introducing%20Service%20Strategy%20pdf.ashx |título=ITIL – Introducing service strategy |idioma=inglés}}