Diferencia entre revisiones de «Operación del servicio en ITIL»
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==Introducción==
La fase de Operación del Servicio es la más crítica de las fases del Ciclo de Vida de los servicios de tecnología de la información del [[Estándar ITIL]]. Una correcta organización y coordinación de todos los agentes involucrados es finalmente de lo que depende para que los clientes y usuarios tengan la percepción de la calidad de los servicios prestados.
Todas las demás fases del Ciclo de Vida del Servicio tienen como objetivo final que los servicios proporcionados aporten el valor y la utilidad solicitada por el cliente con los niveles de calidad establecidos. Pues de nada sirve una correcta estrategia, diseño y transición del servicio si se erra en la entrega.
Además, es casi imposible que la fase de Mejora Continua del Servicio pueda ofrecer soluciones y cambios sin la información recogida durante la fase de operación.
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