Diferencia entre revisiones de «Diseño del servicio en ITIL»
Contenido eliminado Contenido añadido
Línea 34:
===Aspectos de diseño ===
Los aspectos del diseño son los siguientes:
* '''Solución del servicio''' :
•La Solución del servicio es la nueva funcionalidad ofrecida por la
nueva aplicación u otros servicios.
• Los requerimientos son definidos en el portafolio de servicios
• Se debe entregar una solución que cumpla los requerimientos
con cualquier restricción técnica financiera que exista.
• Esta solución debe cumplir las reglas corporativas y debe
trabajar con los servicios existentes.
• Los servicios deben ser capaces de entregar el nivel de servicio
requerido si no es posible entonces el diseño debe ser
modificado
* '''Cartera de servicios'''
* '''Arquitectura'''
Línea 40 ⟶ 50:
* '''Métricas y sistemas de medición'''
Es de suma importancia que al modificar cualquier aspecto del diseño se tengan en cuenta estos elementos, ya sea de forma individual o con una visión general, con el objetivo de que estén comprendidos en el diseño tanto los aspectos funcionales, como los administrativos y operacionales, y así proveer de funcionalidad y calidad al servicio.
===Actividades posteriores al diseño ===
Tras el diseño de los servicios, se debe realizar una serie de actividades previas a la fase de transición, que consisten en la evaluación de soluciones alternativas, elección de la solución a implementar y desarrollo de la solución seleccionada.
| |||