Diferencia entre revisiones de «Estrategia del servicio en ITIL»
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Línea 39:
* Establece los servicios existentes de la competencia, como podemos diferenciar.
==Las 4P'S de la Estrategia de servicio==
Las 4 Ps establecen un punto de partida adecuado para definir la Estrategia del Servicio:
* Perspectiva (disponer de metas y valores bien definidos y asumibles)
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