Discusión:Estándar ITIL
Último comentario: hace 9 años por Federico Peinado
- Tengo intención de escribir una introducción a ITIL bastante clara (con un buen vocabulario y unos conceptos nítidos) partiendo de la sección común que tienen los 5 libros oficiales de ITIL que tenemos en la Facultad, para lo que volverá a tomarlos prestados. - Federico Peinado (discusión) 16:05 17 abr 2015 (UTC)
- Convendría hacer una revisión detallada de cómo está escrita esta lección, tras leerla con detenimiento. - Federico Peinado (discusión) 14:39 28 ene 2015 (UTC)
- ¡A esta lección le falta una introducción y unas conclusiones coherentes! Añadídselas, por favor. - Federico Peinado (discusión) 12:42 10 dic 2014 (UTC)
- Insistir en los beneficios que tiene ITIL:
http://www.itiltraining.com/itil-benefits.asp
- Sería interesante buscar un gráfico de Commons (o crear uno) que ilustre mejor todo lo que es el ciclo de vida del servicio en ITIL. Por ejemplo: https://www.google.es/search?q=lifecycle+service+itil&espv=2&biw=1187&bih=849&tbm=isch&imgil=jI_EKRxXT54abM%253A%253BVHiV_CTf76oL8M%253Bhttp%25253A%25252F%25252Fwww.itsmsolutions.com%25252Fnewsletters%25252FDITYvol4iss01.htm&source=iu&pf=m&fir=jI_EKRxXT54abM%253A%252CVHiV_CTf76oL8M%252C_&usg=__Ig0nFEX4qC-UB1KI4ZEt3DzwHBw%3D&ved=0CC8Qyjc&ei=fte_VP-WFoX0UvTGgMAF#imgdii=_
- Federico Peinado (discusión) 16:48 21 ene 2015 (UTC)
- ITIL explicado de forma sencilla y mediante un ejemplo "real":
https://community.servicenow.com/community/blogs/blog/2011/12/07/1380 https://community.servicenow.com/community/blogs/blog/2011/12/16/1381
- Una pequeña experiencia de aplicar conceptos de ITIL a un caso concreto:
http://www.myitstudy.com/ITIL/realLifeExp.asp
- Una experiencia en la vida real de gestores de ITIL:
http://www.itilnews.com/ITIL_news_-_An_ITIL_Managers_real_life_experience.html
- Charla sobre cómo adaptar ITIL en una organización real: