Materia Introducción a la Empresa
Entorno Organizacional por Larisa Boone
El entorno de la organización juega un papel importante en la cultura organizacional para la existencia y el desarrollo de la empresa. Comprender que es el entorno organizacional es la clave para la estrategia comercial correcta, sin mencionar la estrategia de calidad correcta. Desde el momento en que se crea una empresa, alrededor y dentro de ella, hay muchos elementos que afectan la conducta de los negocios. Este es un conjunto de funciones, factores, procesos, entradas y salidas, así como las condiciones y limitaciones asociadas con el trabajo diario. La totalidad de dichos elementos es el entorno de la organización o su contexto.
El entorno organizacional engloba todos aquellos factores externos e internos que influyen de manera directa o indirecta en el funcionamiento y el desempeño de una empresa. Estos factores pueden variar desde aspectos económicos y legales hasta tecnológicos y sociales. Es un hecho que cada empresa se encuentra inmersa en un entorno único. Además, al entender el entorno organizacional, los empresarios pueden anticipar cambios, adaptar sus estrategias y asegurar una ventaja competitiva en su sector.
Hay que mencionar que para poder sobrevivir, la empresa debe enfocar sus esfuerzos al entorno. El entorno es todo aquello ajeno a la empresa; son factores que afectan a la empresa directa o indirectamente, y en algunos casos serán incontrolables.
El entorno de una organización puede dividirse en dos componentes principales: el entorno interno y el entorno externo.
El Entorno Interno, también conocido como el Entorno Específico o Microentorno, incluye todos los factores que la organización puede controlar, cómo los clientes, proveedores, suministradores, competidores, intermediarios, mercado, recursos, y procesos internos. Dentro de este, las empresas pueden ejercer un mayor grado de influencia y adaptación a los cambios y desafíos específicos. Esto se debe a que los factores o fuerzas del entorno no controlables que se encuentran más cercanos a la actividad de la empresa, y afectan directamente a las operaciones diarias.
Por otro lado, el Entorno Externo, también conocido como el Entorno General o el Macroentorno, está constituido por todos aquellos factores no controlables que influyen en todas las empresas, independientemente de su industria. Aquellos factores se compone de los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos, demográficos y legales. Dentro del entorno externo, las empresas deben considerar estos factores en su planificación estratégica a largo plazo, aunque tienen un control limitado sobre ellos.
Recursos y bibliografía de esta aportación:
Zapata Rotundo, G. J., Mirabal, A., & Canet Giner, M. T. (2015). EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN: UN ESTUDIO DE SUS TIPOLOGÍAS Y SU VINCULACIÓN CON LA PERCEPCIÓN DIRECTIVA Y EL DISEÑO ORGANIZATIVO. Ciencia y Sociedad, 40(4),785- 822.[fecha de Consulta 2 de Marzo de 2024]. ISSN: 0378-7680. Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=8704 3449006
Euroinnova Business School. (2022b, septiembre 23). 10 consejos para ser el mejor community manager. https://www.euroinnova.edu.es/blog/que-es-el-entorno-organizacional
Barriga, F. (2024, 2 enero). Entorno organizacional ▷ ¿Qué es y para qué sirve en 2024? Blog Skydropx. https://blog.skydropx.com/entorno-organizacional/
Tipos de Planeación por Larisa Boone
Esta fase del proceso administrativo cuenta con tres estilos de planeación: la estratégica, la táctica y la operativa.
La Planeación Estratégica es el camino o lineamiento general de la planeación que establece la visión, misión y los objetivos de alto nivel a largo plazo de una organización. Esta forma de planeación sirve de base a los planes tácticos y operativos. Su función consiste en regir la obtención, el uso y la disposición de los medios necesarios con el fin de cumplir los propósitos de la organización. Asimismo, tiene un plazo largo que constituye de 3 a 5 años.
La Planeación Táctica es el desglose de iniciativas viables y planes más específicos para cada uno de los departamentos o áreas funcionales, las cuales se componen de esfuerzos limitados y, sin embargo, útiles para llegar a la meta final. Está establecida con el fin de poner en práctica los recursos de la empresa y abarca un área de actividad específica. Ademas, cuenta con un plazo corto de 1 a 3 años.
La Planeación Operativa se rige de acuerdo con los lineamientos establecidos por la planeación táctica y su función consiste en la formulación y asignación de las tareas y operaciones diarias necesarias para cumplir con los objetivos estratégicos y tácticos de la organización. También, cuenta con un plazo corto de 1 día a 1 año.
Recursos y referencias de esta aportación:
Münch, L. (2024b). Fundamentos de Administración (15a). Editorial Trillas y otro.
¿Qué es la planeación estratégica, cuáles son sus fases y cómo implementarla? (2022, 3 de marzo). SAP Concur Team. Recuperado 6 de marzo de 2024, de https://www.concur.com.mx/blog/article/planeacion-estrategica-mx
CONAPO (Consejo Nacional de Población). (2011, marzo). La Planeación Demográfica. Gobierno del Estado de México. Recuperado 6 de marzo de 2024, de http://conapo.gob.mx/work/models/CONAPO/Resource/208/6/images/LaPlaneacionDemograficaEnMexico.pdf
De Negocios Isec, U. (2022, 27 agosto). Conoce los Tipos de Planeación en Administración | ISEC. Universidad de Negocios ISEC. Recuperado 7 de marzo de 2024, de https://uneg.edu.mx/tipos-de-planeacion-en-administracion/
Principios del Diseño Organizacional por Larisa Boone
Del objetivo: las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa. Al organizar es necesario tener presente que la finalidad de la organización es promover la eficiencia, simplificar el trabajo y no complicarlo; la existencia de un puesto sólo es justificable si sirve para alcanzar los objetivos.
Especialización: establecido por Adam Smith hace 200 años, afirma que el trabajo de una persona debe limitarse a la ejecución de una sola actividad, ya que el trabajo será más eficaz si se subdivide en actividades específicas y delimitadas.
Jerarquía: establece que centros de autoridad emanen la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida.
Paridad de autoridad y responsabilidad: a cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
Unidad de mando: al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función se debe asignar un solo jefe, y que los subordinados no deben reportar a más de un superior.
Difusión: las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad deben publicarse y ponerse por escrito.
Amplitud o tramo de control: hay un límite en cuanto al número de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que sea posible realizar las funciones eficientemente.
De la coordinación: las unidades de una empresa siempre deberán funcionar con armonía y equilibrio, por medio de la determinación de autoridad de cada nivel jerárquico y a las actividades específicas de las áreas de trabajo.
Continuidad: la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del entorno.
Referencias y recursos de esta aportación:
Münch, L. (2024b). Fundamentos de Administración (15a). Editorial Trillas y otro.
Pensando estratégicamente en el diseño organizacional en la empresa | Conexión ESAN. (s. f.). https://shorturl.at/bwH79
Objetivos del diseño organizacional - Pulso Laboral. (s. f.). http://www.elpulsolaboral.com.mx/recursos-humanos/11798/objetivos-del-diseno-organizacional
DISEÑO ORGANIZACIONAL. (2012, 27 febrero).
https://www.eoi.es/blogs/miguelanibalechavarria/2012/02/27/diseno-organizacional/
El proceso de dirección (María Fernanda Hernández Vega)
Es donde se realiza todo lo planeado y se ejecutan todos los elementos de la administración, suele confundirse administrar y dirigir. Al dirigir se aplican todas las etapas del proceso administrativo y el éxito de cualquier empresa deriva en gran parte de una dirección acertada.
El proceso de dirección tiene 4 etapas:
- TOMA DE DECISIONES:
La toma de decisiones tiene repercusiones internas en la empresa en cuanto a las utilidades, el producto y el personal; y externas ya que influyen proveedores, clientes, entorno economía, etc. Mediante la toma de decisiones se elige la alternativa óptima para lograr los objetivos de la organzación. A través de la comunicación se transmite y recibe la información necesaria para ejecutar decisiones, planes y actividades. El proceso lógico y racional de la toma de decisiones se efectúa a través de los siguientes pasos: Definición del problema,Plantear alternativas, Analizar repercusiones y Evaluar costo-beneficio.
- MOTIVACIÓN:
Es una de las labores más importantes de la dirección, así como la más compleja ya que ésta logra que los empleados ejecuten el trabajo con responsabilidad y agrado, de acuerdo a los estándares establecidos. La teoría más importante es la de la jerarquía de las necesidades de Maslow.
- COMUNICACIÓN:
En una organización se producen numerosas interacciones que van desde conversaciones telefónicas informales hasta sistemas de información más complejos; es necesario contar con sistemas de comunicación eficaces, ya que la información confusa puede causar errores, disminuir el rendimiento laboral y obstaculizar el logro de los objetivos. La comunicación consta de 3 elementos: Emisor:En donde se origina la información, Transmisor: A través del cual fluye la comunicación y Receptor: Es quien recibe y debe dar la información. Existen diversos tipos de comunicaciónque deben considerarse al dirigir una empresa: Formal, Informal, Vertical, Horizontal, Verbal, Escrita y No verbal.
- LIDERAZGO:
El liderazgo es la capacidad que posee una persona para nflur y guiar a sus seguidores hacia la consecución de una visión. Existen ciertas cualidades y conocimientos que conforman el perfil de un líder: Conocimientos tecnológicos, administrativos y personales.
Referencias de la aportación
Münch, L. (2009). Administracion. Pearson Educacion De Mexico.
Elementos y Tipos de Dirección por Larisa Boone
La dirección hace referencia a la coordinación y organización de las actividades donde la gerencia comercial supervisa las operaciones y ayuda a los empleados a alcanzar sus niveles máximos de productividad.
La dirección comprende una serie de elementos como la toma de decisiones, la comunicación, la integración, la motivación y el liderazgo.
Posteriormente, existen dos estilos de principios de dirección, los principios tradicionales y los de excelencia. Los principios tradicionales son cuatro, entre los cuales se encuentran el principio de la vía jerárquica, el principio de la resolución y el aprovechamiento del conflicto, el principio de la impersonalidad de mando y el principio de la supervisión y de la coordinación de intereses.
Por otro lado, dentro de los principios de excelencia de dirección se encuentran el principio de la unidad y consistencia, el principio del interés por las personas, el principio del interés por el negocio, el principio del binomio calidad-servicio, y el principio de la acción.
Referencias y recursos de esta aportación:
Münch, L. (2015). Fundamentos de Administración (15a). Editorial Trillas y otro.
H&CO. (2023, 7 marzo). La integración empresarial y su importancia. H&CO.
Recuperado 28 de marzo de 2024, de https://shorturl.at/hiWX6
Qué es la comunicación empresarial: características, objetivos y ventajas - Universidad ORT Uruguay. (s. f.). Recuperado 29 de marzo de 2024, de https://shorturl.at/lnotP
Control (Thomas Illescas)
El control es una función crítica e integral dentro del proceso administrativo, que implica supervisar, evaluar y regular de manera continua todas las actividades y procesos de una organización. Su objetivo principal es asegurar que las operaciones se estén llevando a cabo de acuerdo con los planes y objetivos establecidos, permitiendo detectar y corregir oportunamente cualquier desviación significativa.
Establecimiento de estándares y métricas: Antes de iniciar el proceso de control, es fundamental establecer estándares y métricas claras de rendimiento. Estos estándares deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART), y deben estar alineados con los objetivos estratégicos de la organización. Pueden incluir metas de producción, niveles de calidad, plazos de entrega, indicadores financieros, tasas de satisfacción del cliente, entre otros. Estos estándares proporcionan una base sólida para evaluar el desempeño real y medir el progreso.
Recopilación y medición de datos: Una vez definidos los estándares, se debe implementar un sistema efectivo de recopilación y medición de datos sobre el desempeño real de todos los procesos y áreas clave de la organización. Esto puede implicar el uso de herramientas tecnológicas como sistemas de gestión empresarial (ERP), tableros de control (dashboards), software de análisis de datos, entre otros. La recopilación de datos debe ser constante, precisa y oportuna.
Análisis comparativo y diagnóstico: Los datos recopilados sobre el desempeño real se comparan con los estándares establecidos, lo que permite identificar desviaciones positivas o negativas. Este análisis comparativo es fundamental para diagnosticar las causas subyacentes de las desviaciones, ya sean factores internos (procesos ineficientes, falta de capacitación, problemas de comunicación, etc.) o externos (cambios en el mercado, competencia, regulaciones, etc.).
Toma de acciones correctivas y preventivas: Cuando se identifican desviaciones significativas, es necesario tomar acciones correctivas y preventivas de manera oportuna. Estas acciones pueden incluir ajustes en los procesos, redistribución de recursos, capacitación del personal, implementación de nuevas tecnologías, entre otros. Es importante priorizar las acciones más críticas y asignar responsables para su ejecución.
Seguimiento y retroalimentación continua: El control no es un proceso estático, sino un ciclo continuo de mejora. Después de implementar las acciones correctivas, se debe realizar un seguimiento cercano para evaluar su efectividad y ajustar en caso de ser necesario. Además, es fundamental brindar retroalimentación constante a todos los niveles de la organización, fomentando la comunicación abierta y la participación de todos los colaboradores en la mejora continua.
Adaptación y flexibilidad: El entorno empresarial es dinámico y cambiante, por lo que el proceso de control debe ser flexible y adaptable. A medida que surjan nuevos desafíos, cambios en el mercado o en las regulaciones, los estándares y métricas deben ser revisados y actualizados para mantenerse relevantes y efectivos.
El control eficiente y bien implementado dentro del proceso administrativo es esencial para garantizar la eficacia, eficiencia y competitividad de una organización a largo plazo. Permite aprovechar al máximo los recursos, minimizar riesgos, cumplir con los objetivos estratégicos y adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno empresarial.
El diseño organizacional por Jorge Gonzalez
El diseño organizacional es un aspecto fundamental para el funcionamiento efectivo de cualquier empresa, ya que determina cómo se estructuran las actividades y cómo se distribuye la autoridad y la responsabilidad dentro de la organización. Un diseño organizacional bien pensado puede mejorar la eficiencia operativa, fomentar la innovación y facilitar la adaptación a los cambios del entorno empresarial.
Definición de Diseño Organizacional El diseño organizacional implica no solo la estructura formal de la organización, sino también aspectos como la cultura empresarial, los sistemas de recompensa y reconocimiento, y los procesos de gestión del talento. Estos elementos son igualmente importantes para el diseño efectivo de una organización.
Objetivos del Diseño Organizacional Además de los objetivos mencionados, el diseño organizacional también busca promover la claridad en cuanto a roles y responsabilidades, minimizar los conflictos internos y maximizar la colaboración entre los miembros del equipo.
Elementos del Diseño Organizacional La jerarquía de autoridad puede ser vertical, horizontal o mixta, dependiendo de la estructura organizacional adoptada. La distribución de roles y responsabilidades debe basarse en las competencias y habilidades de los empleados, así como en las necesidades del negocio.
Agrupación de funciones: Organiza actividades similares dentro de la empresa. Puede ser por producto, cliente, geografía o proceso.
Sistemas de comunicación y coordinación: Facilitan la interacción entre diferentes partes de la organización. Incluyen tanto sistemas formales como informales.
Procesos de toma de decisiones: Determinan cómo se toman y ejecutan las decisiones. Involucran quién tiene la autoridad y los procedimientos a seguir.
Tipos de Estructuras Organizacionales Cada tipo de estructura organizacional tiene sus propias ventajas y desventajas, y la elección de una estructura específica depende de factores como el tamaño de la empresa, la industria en la que opera y la estrategia empresarial.
Proceso de Diseño Organizacional El proceso de diseño organizacional suele ser iterativo y puede requerir ajustes periódicos a medida que la empresa evoluciona y se enfrenta a nuevos desafíos. La retroalimentación de los empleados y la evaluación continua son clave para el éxito a largo plazo del diseño organizacional.
Ejemplos de Diseño Organizacional Ejemplos de empresas exitosas que han implementado estrategias de diseño organizacional innovadoras incluyen Google, que fomenta la creatividad y la autonomía de sus empleados a través de una estructura organizacional plana y flexible, y Toyota, que ha desarrollado un sistema de producción altamente eficiente basado en equipos interdisciplinarios y procesos de mejora continua.
Desafíos y Consideraciones Otros desafíos importantes a considerar en el diseño organizacional incluyen la diversidad cultural y la globalización, que pueden requerir enfoques adaptativos y sensibles a la diversidad en la estructura y la cultura organizacional.
Tipos de Estructuras Organizacionales
Estructura Funcional: Organiza la empresa según las funciones o departamentos específicos, como ventas, marketing, producción, etc. Ejemplo: Una empresa de fabricación de automóviles puede tener departamentos separados para diseño de ingeniería, producción y ventas. Estructura Divisional: Agrupa las unidades de negocio en divisiones autónomas, cada una responsable de un producto, servicio o ubicación geográfica. Ejemplo: Una empresa de alimentos puede tener divisiones separadas para productos lácteos, productos congelados y productos frescos. Estructura Matricial: Combina la estructura funcional y divisional, asignando empleados a equipos de proyectos que pueden cruzar funciones y divisiones. Ejemplo: Una empresa de consultoría puede asignar consultores a equipos de proyecto basados en sus habilidades específicas y la necesidad del cliente. Estructura en Red: Se basa en relaciones flexibles y colaborativas con proveedores, socios y clientes para realizar actividades comerciales. Ejemplo: Una empresa de tecnología puede formar alianzas con desarrolladores de software independientes y fabricantes de hardware para crear productos integrados. Estructura Basada en Equipos: Organiza la empresa en equipos multifuncionales autodirigidos, con responsabilidad compartida y autoridad para la toma de decisiones. Ejemplo: Una startup de tecnología puede tener equipos de desarrollo de productos compuestos por ingenieros, diseñadores y especialistas en marketing que trabajan juntos para lanzar nuevos productos al mercado.
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